Términos y Condiciones de Servicio de Berlín Lingua S.L.

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios de formación lingüística ofrecidos por Berlín Lingua S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 78 63 25.

La contratación de cualquiera de los servicios implica que el usuario ha leído, entendido y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones, así como, en su caso, la política de privacidad, la política de cookies y cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables a un curso, programa o servicio concreto.

Si el usuario contrata en nombre de una empresa, centro educativo o cualquier otra entidad, declara ostentar facultades suficientes para vincularla.

2. Ámbito de los servicios

Berlín Lingua S.L. presta servicios de enseñanza y asesoramiento lingüístico en idioma alemán, entre otros:

  • Cursos de alemán general para niveles A1 a C2.
  • Clases particulares de alemán online y presenciales.
  • Preparación para exámenes Goethe, TELC y TestDaF.
  • Alemán para empresas y equipos profesionales.
  • Conversación y pronunciación en grupos reducidos.
  • Alemán para entrevistas de trabajo y movilidad laboral.
  • Programas intensivos de verano y refuerzo académico.

Los contenidos, horarios, modalidad, duración, objetivos, precios y requisitos de cada servicio podrán detallarse en la oferta, ficha del curso, propuesta comercial, reserva o condiciones particulares aplicables en cada caso. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares sobre estos Términos y Condiciones, exclusivamente respecto del servicio afectado.

Los servicios podrán prestarse de forma online, presencial o híbrida, según disponibilidad y contratación. La mera publicación de información en la web, folletos o comunicaciones comerciales no constituye oferta vinculante salvo indicación expresa.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada en el proceso de inscripción, reserva o contratación.
  • Respetar la normativa interna de convivencia, puntualidad, uso de recursos didácticos y buenas prácticas académicas.
  • Asistir puntualmente a las clases y participar de forma adecuada, evitando conductas que perturben el desarrollo de la actividad.
  • Disponer de los medios técnicos necesarios para las clases online, incluyendo conexión a internet suficiente, dispositivo compatible, cámara y micrófono operativos cuando sean requeridos.
  • Abonar los importes en los plazos convenidos y conforme a la modalidad de pago acordada.
  • No grabar, reproducir, distribuir ni difundir sesiones, materiales o comunicaciones sin autorización expresa y por escrito de Berlín Lingua S.L. y, cuando proceda, de los demás titulares de derechos afectados.
  • Usar los materiales didácticos exclusivamente para fines personales, académicos o profesionales autorizados por la contratación.
  • Respetar la propiedad intelectual y la confidencialidad de la información recibida durante la prestación del servicio.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o resolución del servicio, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios cuando proceda.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se comunicarán antes de la contratación e incluirán, cuando sea aplicable, los impuestos indirectos que correspondan conforme a la normativa vigente.

  • El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por Berlín Lingua S.L. en cada momento.
  • Salvo indicación expresa, el importe deberá abonarse por adelantado antes del inicio del curso, clase, bono o programa contratado.
  • En servicios por mensualidad, bono o packs de sesiones, el pago se realizará en la periodicidad acordada y, en defecto de pacto, antes del inicio del periodo correspondiente.
  • La falta de pago en plazo podrá implicar la suspensión del acceso a clases, reservas o materiales hasta la regularización de la deuda.
  • Los gastos bancarios, comisiones por cambio de divisa o cargos de la entidad emisora serán asumidos por el usuario cuando proceda.

Las facturas o justificantes se emitirán conforme a los datos facilitados por el usuario. La modificación posterior de datos fiscales podrá estar sujeta a verificación y a las limitaciones legales o administrativas aplicables.

5. Cancelación y política de reembolso

Las cancelaciones, aplazamientos y reembolsos se regirán por la siguiente política, sin perjuicio de condiciones particulares más favorables que puedan ofrecerse en campañas o promociones concretas:

  • Clases particulares: Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación podrán reprogramarse, sujeto a disponibilidad. Las cancelaciones posteriores a ese plazo, o la no asistencia, podrán considerarse impartidas y no darán derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
  • Cursos grupales: Una vez iniciado el curso, no se reembolsarán las sesiones ya programadas o disfrutadas. Las plazas son limitadas y, en caso de baja voluntaria, podrá no proceder devolución alguna si así se ha informado previamente al usuario al contratar.
  • Programas intensivos, bonos y packs: Salvo pacto distinto, no son reembolsables una vez iniciados, sin perjuicio de la posibilidad de reservar sesiones pendientes dentro del periodo de validez indicado.
  • Servicios para empresas: Las cancelaciones o modificaciones se ajustarán a lo previsto en la propuesta comercial, orden de compra o contrato específico.

Si el usuario tiene la condición de consumidor y usuario, podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos en materia de desistimiento cuando procedan, teniendo en cuenta las excepciones aplicables a servicios de formación con fecha o periodo de ejecución específicos, así como a servicios ya completamente ejecutados con el consentimiento previo expreso del consumidor y la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento, cuando la ley lo permita.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, salvo acuerdo distinto y siempre que sea técnicamente posible.

6. Limitación de responsabilidad

Berlín Lingua S.L. prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados académicos, profesionales o de certificación concretos, ya que éstos dependen del esfuerzo del usuario, su asistencia, cumplimiento de tareas y otros factores ajenos a la empresa.

La responsabilidad de Berlín Lingua S.L. quedará limitada, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, a:

  • Los daños directos efectivamente acreditados derivados del incumplimiento contractual imputable a la empresa.
  • El importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo que la ley disponga otra cosa.

En ningún caso Berlín Lingua S.L. será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, interrupciones de conexión, fallos de terceros, incidencias técnicas ajenas a su control o uso indebido de los materiales por parte del usuario.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada o excluida conforme a la normativa española de consumidores, defensa de usuarios y demás disposiciones imperativas aplicables.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos facilitados por Berlín Lingua S.L., incluyendo, entre otros, materiales didácticos, grabaciones, ejercicios, presentaciones, manuales, documentos, metodologías, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, audios, vídeos y software, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La contratación de los servicios no implica cesión, transmisión, licencia exclusiva ni autorización de explotación distinta de la necesaria para el uso personal o interno expresamente permitido.

Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito de Berlín Lingua S.L.:

  • Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos.
  • Compartir credenciales de acceso a plataformas, aulas virtuales o recursos digitales.
  • Utilizar los materiales para impartir clases a terceros o para finalidades comerciales no autorizadas.
  • Eliminar avisos de copyright, marcas o menciones de titularidad.

Los trabajos, tareas o materiales elaborados por el usuario seguirán siendo de su titularidad, sin perjuicio de la autorización de uso que pueda conceder a Berlín Lingua S.L. para fines de corrección, seguimiento académico o mejora del servicio.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Berlín Lingua S.L. tratará los datos personales del usuario con la finalidad de gestionar la contratación, impartir los servicios, atender consultas, enviar comunicaciones operativas, gestionar pagos y cumplir obligaciones legales.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como cualquier otro que reconozca la normativa aplicable, dirigiendo su solicitud a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Cuando se utilicen plataformas de terceros para impartir clases online, realizar pagos o gestionar reservas, los datos podrán ser tratados por dichos proveedores en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, según corresponda y en los términos previstos en sus propias políticas.

Para más información, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica disponible en los canales habilitados por Berlín Lingua S.L.

9. Fuerza mayor

Berlín Lingua S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando éste se deba a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, interrupciones generalizadas de internet, fallos de plataformas de terceros, desastres naturales, incendios, pandemias, conflictos laborales, decisiones administrativas, averías graves o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable ajeno a su control razonable.

En estos supuestos, la empresa podrá reprogramar las sesiones, adaptar la modalidad de prestación o, cuando no sea posible, resolver el servicio y, en su caso, valorar reembolsos proporcionales conforme a la legislación aplicable y a las condiciones particulares del servicio.

10. Modificación de los términos

Berlín Lingua S.L. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento por razones legales, operativas, organizativas o de mejora del servicio.

Las modificaciones serán publicadas por los medios habituales de comunicación con una antelación razonable cuando la naturaleza del cambio así lo requiera. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa imperativa aplicable.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga imperativamente otro fuero, para cuantas cuestiones litigiosas se susciten sobre la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con:

13. Cláusula de salvaguarda

Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto del clausulado, que conservará plena validez y eficacia.

En tal caso, la cláusula afectada será interpretada o integrada en la medida necesaria para preservar, en la máxima medida permitida por la ley, la intención original de las partes y la finalidad económica y jurídica del servicio.

Al contratar cualquiera de los servicios de Berlín Lingua S.L., el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

9/9/2026 Inicio